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Reviews

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.4
風呂
3.8
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ14

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/08/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    中華料理での夕食・朝食に大満足

    鎌倉で中華料理?とも思いましたが、クチコミ評価が高かったので初めて利用させていただきました。夕食・朝食とも健康的で美味しい料理、立地も良く、温かい対応と合わせて、大満足でした。これからもたびたび鎌倉に出かける予定がありますので、必ずまた利用させていただきます。
    ヴァン君さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】★お得な中華ディナー付き2食付きプラン
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2021/09/02
    ヴァン君様
    先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
    晩夏の鎌倉、まだまだ厳しい制限の中ではございますが、温かいお言葉とお食事などご満喫いただけてとても嬉しく思います。
    そんな古都の街ですが、懐石料理や甘味処が似合う雰囲気、湘南の海を見ながらのしらす料理やイタリアンなど多くの飲食店がございますが、意外と中華のお店も多いんです。
    ホテル直営店の鎌倉山下飯店も、地産地消と厳選素材を生かした料理で、地元のお客様やご宿泊の皆様にも朝食の中華粥など好評いただいております。
    ヴァン君様、機会があれば次回はランチなどもいかがでしょうか。
    四季は必ず移りかわってまいりますが、日常生活も秋の訪れと共に早く平穏にと願っております。
    これからも、安心して快適にご利用いただけるよう日々変わらず努めてまいります。
    是非、またのお越しをお待ちいたしております。
  • 投稿日:2021/08/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅から近く観光にも便利

    チェックイン前に荷物を預かっていただいたので身軽に観光できました。部屋もきれいで過ごしやすかったです。また利用したいと思います。
    ゆみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【いざ鎌倉へ】リフレッシュ古都鎌倉♪素泊まりプラン
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2021/09/02
    ゆみ様
    先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご友人とご来訪いただいた古都鎌倉が、楽しい思い出残る旅だったようでとても嬉しく思います。
    また、駅近だからできるお荷物預かりでお役に立てて幸いです。
    ただ、感染症対策の為に滞在中ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
    このような中でも、ゆみ様からのまた利用したいとのお言葉を大事に、四季感じる古都の街、平穏な日々が早く訪れてくれるよう頑張ってまいります。
    その節は、ご友人とまたお越しくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2021/08/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    駅近・清潔・コスパ良し!

    家族で一泊しました。
    駅からすぐで、部屋も清潔で快適、臨機応変に対応していただき接客も良し。
    ベッドがちょうど良い硬さで熟睡でき、朝はスッキリでした。
    鎌倉に旅行の際はまたリピートしたいと思います!
    あいあいさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【いざ鎌倉へ】リフレッシュ古都鎌倉♪素泊まりプラン
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2021/08/26
    あいあい様
    先日は、ご宿泊ありがとうございました。
    昨年、今年と残念ながら夏の湘南らしさが戻ってきておりませんが、ご家族で訪れて日々の生活をリフレッシュしていただけて何よりです。
    そして、少しでもお役に立てればとスタッフ一同頑張っておりますが、あいあい様からの温かいお言葉はとても嬉しく感謝申し上げます。
    まだまだ厳しい状況が続きますが、いつか訪れる際には普段通りの古都鎌倉に戻っているでしょう。
    是非、ご家族でのご来訪をお待ちしております。
  • 投稿日:2021/08/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地も最高でした

    駅からも小町通りからも近くて、凄く便利でした!
    部屋も値段の割には、思っていたより広くて、過ごしやすかったです。
    自分の宿泊する部屋までは階段を使ったり、カードキーではなく、鍵で施錠するとゆう点では、旧式な感じはしましたが、値段や立地を考えれば、私は全く問題ないと思いました。
    受付の方々も神対応で、鎌倉に行く際は、また是非利用したいと思いました!
    はざまさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【いざ鎌倉へ】リフレッシュ古都鎌倉♪素泊まりプラン
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2021/08/12
    はざま様
    先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
    今年も、夏らしい湘南鎌倉とは違って比較的静かな日々が続いておりますが、真夏の日差しと感染症対策で散策・お買い物など大変だったと思われます。
    そんな中、ご予定通りにお楽しみいただけて、少しでもお役に立てたならば幸いです。
    ただ、滞在中に於いてご不便をお掛けした点につきまして誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、お客様のお言葉を大切にしながら、ご期待に応えられるよう努めてまいります。
    次回お越しいただける頃には、いつもの古都鎌倉に戻っている事を願わずにはいられません。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2021/07/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    1人旅最高!

    今回で2回目です。
    前回から、ずっとお伺いしたくて、やっと実現しました。
    ホテルのスタッフの方や、食事の所も、1人でも、気兼ねなく、中華が1人分美味しく頂けました。また、癒されに行きます
    お世話になりました。
    yukoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【いざ鎌倉へ】★お得な中華ディナー付き2食付きプラン
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2021/07/13
    yuko様
    先日はご宿泊ありがとうございました。お天気が良く何よりでした。これからオリンピックが始まるため、江ノ島も規制がありますので、良い時期にいらっしゃいましたね。次回はぜひ、紅葉の鎌倉など、いかがでしょうか?寒い時期の鎌倉もなかなか良いですよ!またお目にかかれます日を楽しみにしております。
  • 投稿日:2021/05/09
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ありがとうございました

    駅前でチェックイン前、アウト後も荷物を預かっていただくことができたのでありがたかったです。
    急遽決めたので、子連れには難しいかなと思っていましたが、
    スタッフ皆様の、対応に感謝致します。
    wifiが使えず残念でした。
    anninnさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【いざ鎌倉へ】リフレッシュ古都鎌倉♪朝食付プラン
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2021/05/13
    anninn様
    先日はホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    Wifiの件は、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。すぐに確認いたします。
    まだまだ窮屈な日々が続きます。このコロナ禍が終息しましたら、また鎌倉へ息抜きにお越し下さいませ。お待ちいたしております。
  • 投稿日:2021/03/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    立地が良いホテルの県民割のお得度は思いの外良かったです。

    【部屋】
    ツイン18-20平米はそれ以外の広さの選択肢が無かったため、2名1室ではなく1名1室×2室で予約しましたが、何故か、どちらも同じ価格でした。4階客室は大通り側で客室内が目に入るので、薄いカーテンを閉めっ放しにしていましたが、鎌倉駅から1分掛からない立地なので、眺望まで贅沢は言えませんね。フロント3階まではエレベータがありますが、4階客室は階段のみなので、辛い方は3階客室をお願いしましょう。ちなみに深夜に大通りを暴走族が走り回って眠りが浅くなってしまったのは残念!(ホテルの問題ではないですが、立地と裏腹ですね)
    【料理(朝食)】
    標準はお粥メニューの様ですが、それ以外に和食と洋食も選べて、和食はメインの焼き鮭が予想以上に美味しかった。お櫃ご飯も沢山頂けて、フリードリンクのマシンもあったので、価格見合い(1,500円)で良かったです。
    【料理(夕食)】
    ホテル地下1階の中華レストランで宿泊者特別コースということで、地元でも有名なお店なのでしょうか、宿泊客以外のお客さんがコロナ禍にもメゲずに、結構来ていました。どの品も味は非常に良かったけれど、量が自分達にはお上品過ぎて、全品2,3倍はあっても全然大丈夫であったと思います。ワンドリンク付いていたのは認識しておらず嬉しかったです。
    【風呂】
    客室の浴室はユニットバスで、ウォシュレットタイプの洗浄機付きのトイレと同一空間でしたが、湯船も広くて1人1室なら何も問題ありません。都内のホテル等に慣れ過ぎかもしれませんが、十分足も伸ばせたので満足です。
    【接客・サービス】
    駐車場に至るまでの道が狭くて車のサイズに制限がありそうでしたが、事前に電話で伺うと乗用車なら問題無し、トラック等だとサイズオーバーと案内して頂き、5m×1.9mの自車でもすんなり切り返しなしで出し入れ出来ました。限定2台のうち1台分は屋根付きですが、高さも十分ありました。客室内の案内に従い、フロントで入浴剤が貰えるのも嬉しいサービスでした。
    【清潔感】
    ホテルの外のビル内部をみると、それなりに年数を経た建物なのかもしれませんが、ホテル内、レストランは清潔感があり、とても良かったです。
    【総合評価】
    兎に角、価格見合いでは全く問題ありません。十分満足出来ました。
    KIDさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【神奈川県民限定】だ・か・ら!お得な2食プラン☆特別中華ディナー&おなかに優しいお粥の朝食付☆
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2021/03/11
    KID様
    先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    昨今のコロナ禍での自粛で、皆様窮屈な思いをされており、少しでもリフレッシュしていただければと、県民割プランを用意いたしました。お役に立てていれば嬉しい限りです。
    これから「花咲く古都」の季節となります。コロナ対策を万全にお迎えしております。機会がございましたら、お越し下さいませ。お待ちいたしております。
  • 投稿日:2020/11/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    観光拠点として最高

    鎌倉駅から近くどの観光地にいくにも便利でした。高齢者を連れての滞在でしたが、バリアフリーの部屋を用意していただきありがたかったです。食事も老舗中華料理店できちんとしたスープで調理されていて美味しかったです。朝食は和洋中それぞれたのみましたが、高齢者が食べやすい粥があってとても喜んでいました。鎌倉は日帰りで何度か来ていましたが、これからは泊まりで来ることにします。
    なすびさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】お得な2食プラン☆中国料理ディナー&選べる朝食付☆鎌倉彫プレゼント♪
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2020/12/04
    なすび様
    このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
    何度か訪れている古都鎌倉のようですが、今回は感染症対策の為、滞在中や散策時に色々とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
    その中でも、ゆったりと快適にお過ごしいただけて、お食事もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    まだまだ、先行き不透明ではございますが、四季の移り変わりや古都の歴史は毎年続いてまいります。
    私どもも、引き続きお客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。
    是非、またご家族仲良く元気に鎌倉を訪ねてくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アットホームな感じがとても良い

    初めての鎌倉宿泊、駅から1分の看板通りで迷うことなく無事到着。
    チェックイン前から荷物を預かって貰い、安心して身軽に観光ができました。施設は古いが、清潔感のあるお部屋、立地は断然便利。
    フロントの方も感じがよかったし。お世話になりました。
    又、今度鎌倉に行く機会があったら、迷わず此のホテルにお世話に成りたいと思います。
    シェフさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】お得な2食プラン☆中国料理ディナー&選べる朝食付☆鎌倉彫プレゼント♪
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2020/11/24
    シェフ様
    先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
    初めての鎌倉滞在とのことですが、感染症対策の為ご不便をお掛けしたにもかかわらず、心温まるお言葉にはとても嬉しく感謝いたします。
    また、散策日和の季節ではありますが、三密対策などにも気をつけて大変だった筈ですが、身軽にご予定通りにお楽しみいただけていれば幸いです。
    まだまだ先行き不安ですが、古都の歴史名所と季節の魅力は永遠だと信じ、お客様のご期待に応えられるよう日々頑張ってまいります。
    これからは、寒さも厳しくなってまいりますので、シェフ様ご夫妻もお体にご留意くださいませ。
    そして、平穏な鎌倉へお越しいただける時が来るのを。
    是非、またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    中華料理が最高

    子どもと二人の観光で宿泊しました。夕食の中華は、コースでボリュームもありとても美味しく大満足でした。ただし、小学生の息子には、ボリュームありすぎで、勿体ない気がしましたので、量を減らしたり、食べやすい味付けの子供専用のコースがあったら、嬉しいです。
    デザートの杏仁豆腐は絶品でした。
    朝食のお粥も美味しかったです。
    立地条件も、鎌倉駅から近く、小町通りもすぐなので、便利ですね。
    Wi-Fiの繋がりが、とても悪いです。
    kunkun36さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】お得な2食プラン☆中国料理ディナー&選べる朝食付☆鎌倉彫プレゼント♪
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2020/11/20
    kunkun36様
    このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
    お子様との鎌倉の旅は、ご予定通りにお楽しみいただけましたでしょうか?
    感染症対策の為、滞在中や散策などで普段通りとはいかなかったと思われますが、
    少しでも古都の風情を感じていただけていれば幸いです。
    また、ご指摘いただきました件でございますが、早急にWi-Fi機器の点検を実施いたします。
    ホテルディナーもご配慮が足りず、お子様対応のメニューも含め今後検討してまいります。
    11月も下旬になり紅葉の時期ですが、まだまだ厳しい現状ではあります。
    でも、お客様方の楽しんでいる様子を見たり、良かったと言っていただけることが、日々の励みになります。
    kunkun36様ご家族もお体にご留意いただきながら、また機会があれば古都らしさを感じにお越し下さいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    秋の鎌倉旅

    息子夫婦とお世話になりました。ここ何年かお世話になっております。
    立地もさることながら、フロントの方も感じがよく お料理も朝夕とても美味しいです。鎌倉旅行にはおすすめのホテルです。又春にお世話になりたいです。
    ピグさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    湘南鎌倉満喫プラン 中華特別ディナーコース全9品
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2020/11/17
    ピグ様
    いつもご宿泊いただきありがとうございます。
    また、今回はご子息夫妻もご一緒に、鎌倉へお越しいただきましたが、
    今年はコロナの感染症対策で、滞在中ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。そして、秋の鎌倉散策やお買い物なども、いつもと違う感じだったと思われますが、ご家族でお楽しみいただけていれば何よりです。
    これからも、ピグ様からの「おすすめのホテルです」のお言葉を胸にスタッフ一同努めてまいります。
    来春桜の頃、古都鎌倉へお越しの節には、いつものお迎えが出来ることを願ってます。
    またの、ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2020/11/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族旅行

    家族で鎌倉旅行するために利用しました。
    駅から歩いてすぐのところにあり、非常に便利でした。
    フロントの方も丁寧いで親切でした。
    家族3人で利用しましたが、部屋は思ったよりも広く、のびのびできました。
    夕食は地下にある中華料理でコースを頂きました。
    美味しかったです。朝は3種類から選ぶことができ、中華の朝粥を選びました。これも美味しかったです。
    次の日は、鎌倉旅行するため、荷物をフロントに預けることもできたので、大変助かりました。
    駅前にあるため、観光するのにすごく便利です。
    また、利用させてもらいます。
    今回はgo to利用のため、クーポンも頂き、観光中もランチやお土産に利用することができたのがよかったです。
    おーちんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】お得な2食プラン☆中国料理ディナー&選べる朝食付☆鎌倉彫プレゼント♪
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2020/11/18
    おーちん様
    先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
    コロナ禍の中で色々と気にしながらの、秋の鎌倉散策だったと思われますが、ご家族仲良く思い出に残る旅が出来ましたでしょうか?
    駅近だから出来るサービス、お荷物預けて楽々散策を活用いただいて、ご予定通りにお楽しみいただけていれば幸いです。
    そして、たくさんの温かいお言葉はとても嬉しく励みになります。
    まだまだ、厳しい現状ではありますが、これからもご期待に応えられるよう日々努めてまいります。
    また、古都の街も四季の風情を安心して感じられる日が来ることを願っておりますので、
    是非、またご機会がございましたら、お越しくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2020/10/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    サービスが良い

    禁煙部屋がないとのことで少し不安でしたが、部屋の消臭はバッチリでたばこの匂いは一切しませんでした。
    ホテルの外観は古い感じでしたが、部屋はとても綺麗です。
    観光にも便利な立地で大満足の滞在でした。
    たまきさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2020/10/21
    たまき様
    先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    なかなか秋晴れ散策日和とはならず、足下の悪い中での古都鎌倉。
    また、感染症対策などでご不便をお掛けしたにもかかわらず、
    たまき様からの、温かいお言葉はとても嬉しく思います。
    当ホテルも、開業から20年以上になりますが、安心して快適にご利用をいただけるよう
    そして、お客様の楽しい旅のお手伝いが出来ればと、これからも日々努めてまいります。
    10月も中旬になり、古都の街も秋模様へと季節が進んでまいりました。
    是非、また四季それぞれに魅力溢れる鎌倉へお出掛けくださいませ。
    ご利用お待ちしております。
  • 投稿日:2020/09/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ちよく泊まれました

    9月のシルバーウィーク中に1泊させていただきました。
    駅に近くて便利で、チェックイン前後に荷物を預かっていただけるサービスが本当にありがたかったです。混んでいた鎌倉市内を動き回るのに、すごく助かりました。
    食事は、夕食・朝食ともB1の山下飯店でいただきましたが、我々の年齢的には量も十分、味も満足できるものでした。従業員の方の接客態度もとても良かったです。
    お風呂の入浴剤をフロントでいただけるのが良かったです。バスタブ自体も大きめで、歩き回った疲れをゆっくりと癒すことが出来ました。
    また機会があれば利用したいです。
    はんちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】お得な2食プラン☆中国料理ディナー&選べる朝食付☆鎌倉彫プレゼント♪
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2020/10/08
    はんちゃん様
    先日は、ご宿泊ありがとうございました。
    久しぶりの活気溢れる古都の街でしたが、散策やお買い物などご予定通りに
    お楽しみいただけましたでしょうか?
    お二人の楽しい思い出旅行の、お手伝いが少しでも出来たならば幸いです。
    また、滞在中は感染症対策の為、ご案内などご不便をお掛けしたにもかかわらず、
    ご期待に応えられスタッフ一同とても嬉しく思います。
    まだまだ、平日は静かな鎌倉ですが,気を引き締めて万全の対策をしてまいります。
    そして、次回訪れる頃には、古都鎌倉の穏やかな風情が感じられよう願って努めてまいります。
    是非、またお二人仲良くお出かけくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。