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クチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
3.9
料理(夕食)
-
風呂
3.2
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.3
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ13

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/11/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    鎌倉観光におすすめ

    鎌倉駅より徒歩2分くらいの立地で、とても便利なホテルでした。鎌倉大仏へのアクセス等も、丁寧に教えてもらい、大変助かりました。
    むねさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/11/22
    むね様
    先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。私達スタッフができることでお客様に喜んでいただければ何よりです。お応えできる限りスタッフ一同、全力でお手伝いさせていただきます。ご遠慮なくおっしゃって下さいませ。今年は鎌倉も他の観光地同様、秋の訪れがだいぶ遅くなっております。またどうぞ鎌倉へお越し下さいませ。お待ちしております。
  • 投稿日:2024/11/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    鎌倉散策に最適な宿

    鎌倉に泊まる際は必ずお世話になっています。古いホテルですが立地良し、接客はシンプル&確実、館内もしっかり清掃されています。朝食も美味しいのでおすすめです。
    m.butukoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/11/22
    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    今年の鎌倉はいかがでしたでしょうか?おかげさまでコロナ収束後、海外のお客様が多く戻られております。思った以上の人出で驚かれたのではないでしょうか。鎌倉を堪能していただけていれば幸いです。ぜひまた違う季節にお越し下さいませ。お待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/10/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントの気遣いに癒されました

    鎌倉駅から大変近いだけでもありがたい。
    迷うことなく辿り着け、チェックイン前と後で快く荷物を
    預かっていただき、観光が思う存分楽しめました。
    外観や入り口など、年季は感じますが、
    部屋もお風呂場もどこも非常に綺麗に清掃されており、
    ユニットバス独特のカビ臭さも全くなく、シャワーカーテンも綺麗でした。
    髪の毛や汚れがたまにあったお高めのホテルに比べ、
    不快に思うところは全くありませんでした。
    喫煙部屋であることも気にならないくらい、タバコの匂いや、焦げなども全くありません。
    1番感動したのは、夜ご飯を食べに出掛ける際、
    雨が降っていたので、どこかで傘を購入しようと思っていたら、
    ちょうどフロント前でお会いした女性の担当の方が、
    『雨降っているようですが、傘は大丈夫ですか?
    お貸ししますか?』
    と気遣いのお言葉を頂いたことです。
    傘を買うことなくお借りすることができ、
    雨も嫌な気持ちにならず、夜ご飯を楽しめました。
    全てにおいて、行き渡っているホテルだと思いました。
    朝食の中華粥はなかなかボリューミーでしたが、
    美味しかったです!
    鎌倉の旅を快適に過ごせました!ありがとうございました。
    みゅさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/10/23
    みゅ 様
    先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。みゅ様のお言葉スタッフ一同感謝しております。お客様に喜んでいただけることが何よりの私どもには最高のお褒めのお言葉!今後の励みにさせていただきます。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。
  • 投稿日:2024/10/15
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅前で便が良い

    部屋は、禁煙室が無く部屋に入った時は、たばこの匂いが気になったが、空気清浄機は容量が大きく直ぐに気にならなくはなった。
    ホテルは古く大浴場は無いが、駅に近く、小町通にも近く夜遅くまで楽しめました。
    朝食は、和洋中が選択でき和食を選択、中国料理店ではあったが美味しく頂けた。
    コスメ等に不満は無いが、部屋にコーヒーやウエルカムドリンクが無いのは残念だった。
    ナイスさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/10/23
    ナイス様
    先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルは禁煙室を設けておらずご不快な思いをされましたことお詫びいたします。また、ウエルカムドリンク等、ご要望があったことを踏まえて検討してまいります。また次回もお越しお待ちしております。
  • 投稿日:2024/07/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    初めての鎌倉旅行

    場所は鎌倉駅からほど近く便利
    部屋は、大通り沿いで、夜遅くまで車の音がしましたが
    それも観光地ならではなのでしょう
    あまり気にもならず過ごせました
    朝食の中華粥、思った以上にたっぷりで、美味しいでした
    チェックアウトしてからも、半日荷物を預かっていただき、助かりました
    えつこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/07/10
    えつこ様
    先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    騒音に関しては、気になるようでしたら次回はぜひおっしゃって下さいませ。小町通り側のお部屋でしたら比較的静かにお過ごしいただけると思います。また、朝食の中華粥「美味しい」との評価ありがとうございます。さっそく料理長に伝えます。今度はお夕食もお召し上がり下さい!
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2024/07/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントの女性の接客が素晴らしかった

    初めての場所でわからないことがいっぱいでしたが、その都度とても優しく丁寧に対応してくれました。小さなホテルでしたが、大きな安心を感じました。朝食も最高に美味しかったです。ありがとうございました。
    益パパさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/07/04
    益パパ様
    先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。過分な評価をいただきましてありがとうございます。「自分がお客様の立場なら・・・」を考えながら毎日接客させていただきております。まだまだ、未熟者でご迷惑をおかけすることもございます。益パパ様のお言葉を励みに「鎌倉で泊まるならこのホテル」とおっしゃっていただけるよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/06/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また利用したいです!

    鎌倉駅から直ぐで、買い物や食事、観光などあらゆる面で最高の立地です。
    またスタッフの方々もとても親切で、朝食も和、洋、中から選べ、温かな作りたてを提供してくださいました。
    鎌倉を訪れる際には必ずお世話になりたいお宿です。
    かずさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/06/25
    かず様
    先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    紫陽花の季節の鎌倉は大変混雑しておりましたが、堪能していただけましたでしょうか?
    また私どものホテルの最大の利点「駅近」を余すところなく活用していただきましてありがとうございます。「駅近」プラスアルファを心掛けて、また泊まりたい。と思っていただけますよう頑張ります。またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/06/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立地も人も最高

    子供とこちらにお世話になりました。
    場所も駅から近く便利な立地で、
    静かで落ち着いたら感じです。
    予約後、荷物預かりのお願いもとても感じよく対応してくれたフロントの方。
    朝食時レストランの方もアットホームな対応で、
    とても良かったです。
    ホテルも人もとても良かったです。
    こちらに立ち寄る際は又使わせていただきたいと思いました。
    ドリームさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/06/12
    ドリーム様、先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。ドリーム様がおっしゃって下さいました「アットホーム」は、私どもが目指しておりますサービスです。お褒めのお言葉大変うれしく思っております。小さなホテルならではの心づくしおもてなしをこれからも心掛けてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/04/24
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近最高

    鎌倉駅近くなので、荷物を預けて鎌倉観光バッチリ出来ました。ビルの中のホテルで、夕食は地下の中華料理店でコース料理を頂いて美味しかったです。
    フロントの方も感じか良く良かったです。
    トーリーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    湘南鎌倉満喫プラン 中華特別ディナーコース全9品
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/04/25
    トーリー様
    先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは鎌倉では珍しく夕食のご用意も出来るホテルです。鎌倉は予約をとらないレストランも多いため、食事の心配をしないで観光を楽しんでいただけ何よりです。桜の季節も終わり、新緑が綺麗な時期となりました。ぜひトーリー様、また鎌倉にお越し下さいませ。お待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/03/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフさんが、素晴らしい

    問い合わせの電話対応から、チェックアウト後のスーツケース預りまで、とても気持ちのよい対応していただきました。エレベーターが点検中でしたので、下まで荷物を取りに来ていただきました。観光のアドバイスもいただきました。
    朝食も美味しかったです。
    駅から近いのも、とても便利でした。大変お世話になりました。
    あいすママんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/03/29
    あいすママん様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    エレベーター点検ではご不便をおかけいたしました。お電話をしていただけてよかったです。
    小さなホテルですので私どもスタッフで出来る限りのおもてなしを心がけております。至らない点もあったかと思います。あいすママん様のお言葉、大変うれしく読ませていただきました。今後ともお客様の立場に立って最高のおもてなしをできるよう頑張ります。ぜひ次回鎌倉へお越しの際もお立ち寄り下さいませ。お待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/03/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    親切です

    初めての鎌倉で車で行こうとしたらわざわざ連絡くださり、鎌倉の狭いく分かりにくい道は大変だし駐車料金も高いと教えてもらい助かりました。従業員さんもみんな丁寧で気持ちよく過ごせました。なんと言っても駅からも小町通りからも近くて便利なのが良かったです
    jamさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    いざ鎌倉☆平日限定予約でお得に☆朝食付
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/03/21
    jam様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    鎌倉も春の気配が感じられる日々になってまいりました。
    駅近のアクセスの良さをいかして、ご予定通りにお楽しみ頂けたならばとても嬉しく思います。
    本来なら湘南のドライブなどのプランもお勧め出来れば良いのですが、
    古都散策にはご不便かと提案させていただきご理解賜り感謝いたします。
    これからも、出来る限りご要望に応えられるよう努めてまいります。
    是非、また四季魅力あふれる鎌倉へ
    今度はマイカーで湘南・三浦半島旅行のお帰りにでもお越しくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2024/01/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    親身な感じが良かった。

    駅にとても近い立地が最高でした。忘れ物をしたのですが、すぐ気がつき、着払いでの返送をお願いすると、手間を惜しまず引き受けて下さいました。対応がとても親切でありがたかったです。
    みうっちさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    湘南鎌倉満喫プラン 中華特別ディナーコース全9品
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/01/10
    みうっち様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    新年の鎌倉、いつもの風情が戻り初詣の皆様で大変な賑わいでございましたが、ご予定通りに立地をいかしてお楽しみ頂けたならばとても嬉しく思います。
    また、ごゆっくりおくつろぎ、お食事もご満足頂けたならば幸いです。
    これからも、お客様の温かいお言葉を大切にご期待応えられるよう努めてまいります。
    鎌倉も松の内が過ぎ、お正月の装いからこの時期らしい雰囲気になってまいりましたが、1年を通して魅力的な古都の街です。
    是非、またお出かけくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    癒やされ旅

    横浜で開催の年末ライブを含めての鎌倉旅でお世話になりました。天気も良く神社巡りにも癒やされ、ホテルに着いてからはフロントのスタッフさんの笑顔と丁寧な対応に癒やされ最高の旅行になりました。外観は少し古く感じられたのと、ホテル内が少し変わった構造?でしたが!それも古都らしくいい雰囲気で、お部屋は広くゆっくり過ごす事ができました。朝食が、和洋中から選べお得感!とても美味しかったです。またぜひとも宿泊させてください。
    くうさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/01/05
    くう様
    新年あけましておめでとうございます。
    昨年末はご利用いただきましてありがとうございました。
    鎌倉らしい天候といつもの風情が戻ってきた古都の街ですが、ご予定通りにお楽しみ頂けたならばとても嬉しく、滞在中も高評価を賜り感謝申し上げます。
    また、余談ですが当施設は鶴岡八幡宮の参道に面し諸条件により、くう様が感じたような?な作りで隠れ家的存在でございまして、今でも地元の方がいつ開業したのと来訪されます。
    お正月を迎え大変な賑わいですが、これからもご要望ご期待に応えられるよう安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
    是非、また鎌倉の魅力を感じにお出かけくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。