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クチコミ

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
-
風呂
3.3
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.6
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ16

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/07/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    初めての鎌倉旅行

    場所は鎌倉駅からほど近く便利
    部屋は、大通り沿いで、夜遅くまで車の音がしましたが
    それも観光地ならではなのでしょう
    あまり気にもならず過ごせました
    朝食の中華粥、思った以上にたっぷりで、美味しいでした
    チェックアウトしてからも、半日荷物を預かっていただき、助かりました
    えつこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/07/10
    えつこ様
    先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    騒音に関しては、気になるようでしたら次回はぜひおっしゃって下さいませ。小町通り側のお部屋でしたら比較的静かにお過ごしいただけると思います。また、朝食の中華粥「美味しい」との評価ありがとうございます。さっそく料理長に伝えます。今度はお夕食もお召し上がり下さい!
    またのご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2024/07/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントの女性の接客が素晴らしかった

    初めての場所でわからないことがいっぱいでしたが、その都度とても優しく丁寧に対応してくれました。小さなホテルでしたが、大きな安心を感じました。朝食も最高に美味しかったです。ありがとうございました。
    益パパさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/07/04
    益パパ様
    先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。過分な評価をいただきましてありがとうございます。「自分がお客様の立場なら・・・」を考えながら毎日接客させていただきております。まだまだ、未熟者でご迷惑をおかけすることもございます。益パパ様のお言葉を励みに「鎌倉で泊まるならこのホテル」とおっしゃっていただけるよう精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/06/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また利用したいです!

    鎌倉駅から直ぐで、買い物や食事、観光などあらゆる面で最高の立地です。
    またスタッフの方々もとても親切で、朝食も和、洋、中から選べ、温かな作りたてを提供してくださいました。
    鎌倉を訪れる際には必ずお世話になりたいお宿です。
    かずさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/06/25
    かず様
    先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    紫陽花の季節の鎌倉は大変混雑しておりましたが、堪能していただけましたでしょうか?
    また私どものホテルの最大の利点「駅近」を余すところなく活用していただきましてありがとうございます。「駅近」プラスアルファを心掛けて、また泊まりたい。と思っていただけますよう頑張ります。またのお越しをお待ちしております。
  • 投稿日:2024/06/11
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立地も人も最高

    子供とこちらにお世話になりました。
    場所も駅から近く便利な立地で、
    静かで落ち着いたら感じです。
    予約後、荷物預かりのお願いもとても感じよく対応してくれたフロントの方。
    朝食時レストランの方もアットホームな対応で、
    とても良かったです。
    ホテルも人もとても良かったです。
    こちらに立ち寄る際は又使わせていただきたいと思いました。
    ドリームさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/06/12
    ドリーム様、先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。ドリーム様がおっしゃって下さいました「アットホーム」は、私どもが目指しておりますサービスです。お褒めのお言葉大変うれしく思っております。小さなホテルならではの心づくしおもてなしをこれからも心掛けてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/04/24
    4
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近最高

    鎌倉駅近くなので、荷物を預けて鎌倉観光バッチリ出来ました。ビルの中のホテルで、夕食は地下の中華料理店でコース料理を頂いて美味しかったです。
    フロントの方も感じか良く良かったです。
    トーリーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    湘南鎌倉満喫プラン 中華特別ディナーコース全9品
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/04/25
    トーリー様
    先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは鎌倉では珍しく夕食のご用意も出来るホテルです。鎌倉は予約をとらないレストランも多いため、食事の心配をしないで観光を楽しんでいただけ何よりです。桜の季節も終わり、新緑が綺麗な時期となりました。ぜひトーリー様、また鎌倉にお越し下さいませ。お待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/03/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフさんが、素晴らしい

    問い合わせの電話対応から、チェックアウト後のスーツケース預りまで、とても気持ちのよい対応していただきました。エレベーターが点検中でしたので、下まで荷物を取りに来ていただきました。観光のアドバイスもいただきました。
    朝食も美味しかったです。
    駅から近いのも、とても便利でした。大変お世話になりました。
    あいすママんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/03/29
    あいすママん様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    エレベーター点検ではご不便をおかけいたしました。お電話をしていただけてよかったです。
    小さなホテルですので私どもスタッフで出来る限りのおもてなしを心がけております。至らない点もあったかと思います。あいすママん様のお言葉、大変うれしく読ませていただきました。今後ともお客様の立場に立って最高のおもてなしをできるよう頑張ります。ぜひ次回鎌倉へお越しの際もお立ち寄り下さいませ。お待ちいたしております。
  • 投稿日:2024/03/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    親切です

    初めての鎌倉で車で行こうとしたらわざわざ連絡くださり、鎌倉の狭いく分かりにくい道は大変だし駐車料金も高いと教えてもらい助かりました。従業員さんもみんな丁寧で気持ちよく過ごせました。なんと言っても駅からも小町通りからも近くて便利なのが良かったです
    jamさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    いざ鎌倉☆平日限定予約でお得に☆朝食付
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/03/21
    jam様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    鎌倉も春の気配が感じられる日々になってまいりました。
    駅近のアクセスの良さをいかして、ご予定通りにお楽しみ頂けたならばとても嬉しく思います。
    本来なら湘南のドライブなどのプランもお勧め出来れば良いのですが、
    古都散策にはご不便かと提案させていただきご理解賜り感謝いたします。
    これからも、出来る限りご要望に応えられるよう努めてまいります。
    是非、また四季魅力あふれる鎌倉へ
    今度はマイカーで湘南・三浦半島旅行のお帰りにでもお越しくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2024/01/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    親身な感じが良かった。

    駅にとても近い立地が最高でした。忘れ物をしたのですが、すぐ気がつき、着払いでの返送をお願いすると、手間を惜しまず引き受けて下さいました。対応がとても親切でありがたかったです。
    みうっちさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    湘南鎌倉満喫プラン 中華特別ディナーコース全9品
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/01/10
    みうっち様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    新年の鎌倉、いつもの風情が戻り初詣の皆様で大変な賑わいでございましたが、ご予定通りに立地をいかしてお楽しみ頂けたならばとても嬉しく思います。
    また、ごゆっくりおくつろぎ、お食事もご満足頂けたならば幸いです。
    これからも、お客様の温かいお言葉を大切にご期待応えられるよう努めてまいります。
    鎌倉も松の内が過ぎ、お正月の装いからこの時期らしい雰囲気になってまいりましたが、1年を通して魅力的な古都の街です。
    是非、またお出かけくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/12/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    癒やされ旅

    横浜で開催の年末ライブを含めての鎌倉旅でお世話になりました。天気も良く神社巡りにも癒やされ、ホテルに着いてからはフロントのスタッフさんの笑顔と丁寧な対応に癒やされ最高の旅行になりました。外観は少し古く感じられたのと、ホテル内が少し変わった構造?でしたが!それも古都らしくいい雰囲気で、お部屋は広くゆっくり過ごす事ができました。朝食が、和洋中から選べお得感!とても美味しかったです。またぜひとも宿泊させてください。
    くうさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2024/01/05
    くう様
    新年あけましておめでとうございます。
    昨年末はご利用いただきましてありがとうございました。
    鎌倉らしい天候といつもの風情が戻ってきた古都の街ですが、ご予定通りにお楽しみ頂けたならばとても嬉しく、滞在中も高評価を賜り感謝申し上げます。
    また、余談ですが当施設は鶴岡八幡宮の参道に面し諸条件により、くう様が感じたような?な作りで隠れ家的存在でございまして、今でも地元の方がいつ開業したのと来訪されます。
    お正月を迎え大変な賑わいですが、これからもご要望ご期待に応えられるよう安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
    是非、また鎌倉の魅力を感じにお出かけくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/11/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    朝食の中華粥は抜群!

    鎌倉駅から歩いて2-3分の抜群の立地。部屋も清潔で良い。なによりすごいのは朝食の中華粥。あんなに美味しいおかゆは食べたことがない。レストランの従業員の方もフレンドリーで気持ちがいい。
    enchanさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2023/11/15
    enchan様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    秋の風情を感じながらの古都鎌倉いかがでしたでしょうか?
    アクセスの良さをいかして、ご予定通りに散策やお買い物などお楽しみ頂けたならば幸いです。
    滞在中も高評価を賜り、朝食の中華粥もご満足いただけてとても嬉しく思います。
    これからも、enchan様のお言葉をお大切にアットホームなおもてなしになりますが、ご期待に応えられるよう努めてまいります。
    是非、また四季魅力溢れる鎌倉へご夫婦でお出かけくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/10/16
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立地は最高ですが‥…

    法事の帰りに夫婦で利用しました。
    駅も近く、主道路に面して鎌倉観光には抜群の立地です。
    車でしたので、駐車場のあるホテルを探したのですが、こちらは一度3階フロント迄行って地図をもらうので、道路に車を停めるしかなく1人だと駐禁が怖いですね。
    ホテルは古いですが掃除はキチンとされています。
    ただ、設備は年期が入ってますのでエアコンの音や、一部階段で上がったりは覚悟して下さい。
    朝の中華粥は美味しかったですが、スタッフが一人で、少し待たされました。
    鎌倉の観光地のホテルと考えても、全体的にやや割高と感じます。
    真公さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2023/10/25
    真公 様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    今回は、法事のお帰りに鎌倉ご来訪とのことで、当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待に応えることが出来ず、またご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    施設、サービスなど改善策・ご利用の際のご負担軽減など再度検討いたしまして、もう一度泊まりたいと思ってもらえるよう精進してまいります。
    この度は、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
    是非、また機会があれば鎌倉へお越しくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/09/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    鎌倉観光に便利です

    駅から本当に近いですね。チェックアウト後も荷物預かっていただきました。スタッフの方の接客はどの方も丁寧で、気持ちよく過ごせました。鎌倉観光の本もおいてあり、何度かお借りし部屋で読みました。
    朝食美味しかったです。
    華さん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2023/09/20
    華 様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    アクセスの良さとガイドブックなどで情報を確認して、思い通りの鎌倉観光をお楽しみいただけましたでしょうか?
    史跡散策やお買い物など魅力沢山の古都の街ですが、そのお役に立てたならば幸いです。
    お食事も高評価、そして気持ちよくお過ごしいただけてとても嬉しく思います。
    これからも、華様からのお言葉を励みにご期待に応えられるよう努めてまいります。
    是非、また鎌倉の新たな魅力を見つけにお越しくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/09/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    鎌倉を満喫できました

    娘と2人で伺いました。
    鎌倉駅に近くチェックイン前に荷物を預かっていただき大変助かりました。コインロッカーの少ない鎌倉で荷物を預かっていただけるのはとても嬉しいサービスでした。朝早い時間でしたがフロントの方に気持ち良く対応していただき、鎌倉散策を気持ち良くスタート出来ました。
    夕食と朝食の中華もとても美味しいかったです。
    みゆきさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    湘南鎌倉満喫プラン 中華特別ディナーコース全9品
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2023/09/15
    みゆき様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    まだまだ残暑きびしい中、アクセスの良さをいかしての楽々鎌倉散策はお楽しみいただけましたでしょうか?
    ご予定通りにお嬢様との思い出残るご旅行だったならば幸いです。
    また、滞在中のお食事『美味しかった』とのお言葉にはスタッフ一同とても嬉しく感謝申し上げます。
    そして、これからもご期待に応えられるようあらためて努めてまいります。
    是非、また秋待ち遠しい日々の古都鎌倉ですが、四季の風情を感じにお出かけくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/08/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族連れてススメ、良かったです

    駅からホテルまで、近くて便利です、良かったです、ホテルの近くに観光スポットがたくさんありとても便利です、まだ鎌倉moriホテルお願いします。
    フミさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2023/08/23
    フミ様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    アクセスの良さをいかして、楽々鎌倉散策をお楽しみ頂けましたでしょうか。
    もし、ご満喫頂けていればとても嬉しく思います。
    そして、滞在中もごゆっくり出来たならば幸いです。
    鎌倉は、見るところは勿論の事、お買い物やお食事など魅力的な街ですので、
    是非、また季節をかえて皆様でお出かけくださいませ。
    ご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/08/03
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    長男夫婦と久しぶりの旅

    離れて住んでいる長男夫婦との旅。宿は古いけど清潔という口コミ通り。サービスでもらえるという入浴剤は一言かけてもらうということだったが言い忘れてしまい。また着替えてフロントに行くのも面倒だったため、もらえなかった。最初から風呂場に置いておいてもらえたら良かったと感じた。小町通り散策が出来てとても楽しかった。ホテルからすぐなので昼間だけでなく夕方も気軽に行けたのは◎コスパも良くて満足だった。
    さっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダードプラン 中華粥が人気☆ 選べる朝食付き
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2023/08/04
    さっちゃん様
    先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    ご家族でお久しぶりのご旅行との事、鎌倉散策がご予定通りにお楽しみいただけて、滞在中もお寛ぎながら色々お話などが出来たならば幸いです。
    ただ、ご指摘の件につきましてはご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    今一度、お客様からのご要望に応えられるよう、アクセスの良さに甘えずスタッフ一同考えてまいります。
    是非、またご家族で古都の街へお越し頂けるよう願っております。
    その節はご利用をお待ちしております。
  • 投稿日:2023/07/30
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    いつも安心して利用できます。

    先月に続いて利用させていただきました。観光に至便な立地、丁寧な対応、美味な中華のお食事など、安心して気持ち良く利用させていただきました。次回鎌倉を訪れる際にも、必ず予約させていただきます。
    ヴァン君さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    湘南鎌倉満喫プラン 中華特別ディナーコース全9品
    Hotel鎌倉moriからの返信
    返信日:2023/08/02
    ヴァン君様
    先月もご家族でお越しいただき誠にありがとうございます。
    夏の暑さも一段と厳しい中でございましたが、気持ち良くお過ごしいただけて何よりです。
    そして、鎌倉の街やお買い物などきっと詳しくなられたことでしょうから、是非今度新しい発見や情報が聞けたらとても嬉しく思います。
    まだまだ、施設として万全の接客とはいきませんが、引き続き数多くある中でお選びいだだけるよう、お客様のご期待に応えられるようあらためて日々努めてまいります。
    次回はどの季節にお越しになられるのでしょうか?
    予約が待ち遠しい気持ちです。
    ご利用をお待ちしております。