1. トップ
  2. よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

  • その他

    チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

    はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かりいたします。手ぶらで楽々散策をお楽しみくださいませ。
  • その他

    荷物発送について(当館への事前発送)

    事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送りください。
    〒248-0006
    神奈川県鎌倉市小町1丁目5-21
    ホテル鎌倉mori ℡0467-2続きを読む
  • その他

    荷物発送について(当館からの発送)

    ヤマト宅急便がご利用可能です。フロントにて承ります。
  • その他

    クレジットカードは使えますか?

    VISA・JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
  • その他

    キャンセル料を教えてください

    ご宿泊3日前から前日までのキャンセルは料金の20%
    ご宿泊当日の15時までのキャンセルは料金の50%
    ご宿泊当日の15時以降のキャンセルまたは不泊の場合は料金の100%
    ただし宿泊人数やプランによっては異なる場合がございますのでご了承ください。
  • その他

    携帯の充電器について

    フロントにて貸出しをしております。但し、機種によってはご利用いただけない場合もございますのでご了承下さい。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。